Annuleren / geld terug

Gezien onze ervaringen willen wij graag duidelijkheid geven over wat er met je (aanbetaling) gebeurd als je wilt omboeken naar een andere datum, moet annuleren of te laat bent of niet komt opdagen of als je langer doorgaat dan de afgesproken tijd (uitlopen).

Omboeken

Je kan je reservering tot 24 uur voor de dag zelf omboeken naar een andere datum. Dit kan maximaal 2x, daarna vervalt je aanbetaling.

Annuleren

Indien je een aanbetaling hebt gemaakt maar je annuleert de boeking minimaal 48 uur (2 dagen) van te voren word je betaling retour geboekt. Ben je op de dag zelf meer dan een half uur (30 minuten) verlaat neem dan a.u.b. contact op via telefoon, email of Whatsapp zodat wij weten dat je onderweg bent. Horen we niets van je dan vervalt je reservering en aanbetaling.

Geen geld terug

Kom je niet opdagen en/of ben je zonder bericht meer dan een half uur (30 minuten) te laat dan vervalt zowel je boeking als de gemaakte betaling. Ook als je vaker dan 3x je reservering wilt veranderen naar een andere dag vervalt je aanbetaling.

Uitlopen

Het kan natuurlijk gebeuren dat je in al je enthousiasme wat langer doorgaat dan de afgesproken tijd. We komen je nooit storen en als je max. 10-15 minuten uitloopt is dat ook geen probleem. Loop je 30 minuten of meer uit rekenen we €20,- per extra uur wat je uitloopt. Dus 35 minuten uitlopen is €20,- extra betalen.
1
×
Hallo,
Info over de kosten vind je op de site onder het kopje Prijzen

Waar kunnen we je verder mee helpen?